Organisationskultur

Befragung

• Die Befragung der Teilnehmer enthält 74 Aussagen und hat eine durchschnittliche Bearbeitungszeit von 9 Minuten.
• Sie ist in 6 Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Rumänisch, Polnisch, Russisch und Ukrainisch

Ergebnis

• Zusätzlich zur Handlungsfähigkeit werden 21 weitere Key-Behavior-Indicators ausgewertet.
• Situationsbeschreibungen und Empfehlungen existieren für über 120 verschiedene Zustände in 2 Sprachen: Englisch und Deutsch

Key-Behavior-Indicators

Handlungsfähigkeit

Beschreibt, ob die Annahmen und Routinen von Teams auf eine nachhaltige Durchführung von Aufgaben und Projekten ausgerichtet sind, oder ob es hinderliche Widersprüche und Instabilitäten gibt.

Produktivität

Key-Behavior-Indicator	Beschreibung
Zielstrebigkeit	Beschreibt wie eine Gruppe zu Effizienz und Effektivität steht: ob sie sich auf die Verwaltung von Prozessen und Ressourcen konzentriert, oder auf das Erreichen von Ergebnissen.
Ergebnisstandards	Beschreibt wie sehr sich ein Team höchstmöglicher Qualität verpflichtet fühlt, und ob es Verfahren zur Fortschrittskontrolle einsetzen möchte; also nicht, wie viel Sorgfalt ein Team in seine Arbeit stecken KANN, sondern wie viel Sorgfalt es in seine Arbeit stecken MÖCHTE.
Prozess-Standards	Beschreibt wie starr die interne Struktur der Organisation ist: ob sie viele Regeln hat, wie Dinge zu tun sind, oder in ihrem Prozessverständnis flexibel ist.
Innovationsfähigkeit	Beschreibt sowohl die Fähigkeit eines Teams, Innovationsimpulse zu erzeugen, als auch externe Innovationsimpulse zu verstehen und umzusetzen.
Beweglichkeit	Beschreibt wie pragmatisch ein Team im Umgang mit Kunden ist: ob es seine Arbeit als Umsetzung fester Regeln sieht oder sich Marktbedürfnissen anpasst.

Zusammenarbeit

Key-Behavior-Indicator	Beschreibung
Gemeinschaftsgefühl	Beschreibt, ob eine Gruppe am Arbeitsplatz ein Gefühl der Zugehörigkeit hat.
Gesprächsklima	Beschreibt wie partizipativ die Entscheidungsfindungsprozesse einer Gruppe sind, also wie wohl sich Teammitglieder dabei fühlen, Vorschläge zu machen und sich eventuell Kritik auszusetzen.
Art der Unterstützung	Beschreibt, ob Innovation nur verbal oder auch durch tatsächliches Handeln unterstützt wird.
Verträglichkeit	Beschreibt die Fähigkeit einer Gruppe, mit Anderen auf freundliche, mitfühlende, kooperative und rücksichtsvolle Weise umzugehen.
Horizontales Vertrauen	Beschreibt inwieweit sich die Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit gegenseitig vertrauen.
Aufnahmefähigkeit	Beschreibt, ob ein Team konservativ ist und neuen Impulsen misstraut, oder ob es offen für neue Menschen, Ideen und Methoden ist.
Fokus	Beschreibt, ob sich eine Organisation mehr auf die Erledigung von Arbeit oder auf die Befähigung der Mitarbeiter fokussiert.
Vertikales Vertrauen	Beschreibt inwieweit Mitarbeiter und Management einander in der täglichen Arbeit vertrauen.

Grundlagen

Key-Behavior-Indicator	Beschreibung
Eindeutigkeit der Ziele	Beschreibt, wie klar die gemeinsamen, erreichbaren Ziele eines Teams sind.
Rollenklarheit	Beschreibt das Verständnis von Aufgaben, Erwartungen und Verantwortlichkeiten.
Vorhersehbarkeit der Arbeit	Die Vorhersehbarkeit beschreibt, ob Ungewissheit und Unsicherheit bei der Arbeit selten oder häufig auftreten.
Auslastung	Beschreibt das Verhältnis zwischen der Aufgabenmenge und der Zeit, die zur Verfügung steht, um diese zufriedenstellend zu erledigen.
Kognitive Belastung	Beschreibt die Erwartungen an die kognitiven Fähigkeiten der Teammitglieder.
Emotionale Belastung	Beschreibt, inwieweit Teams bei der Arbeit mit den Gefühlen anderer Menschen umgehen müssen, sowohl in Bezug auf Kollegen als auch auf Kunden.
Sorge um Arbeitsplatz	Beschreibt die Sorgen einer Gruppe, entlassen zu werden und keine neue Beschäftigung zu finden.
Team-Identität	Stellt Teams, die ihre professionelle Identität von ihrem Arbeitgeber ableiten, Teams gegenüber, die sich eher mit ihrem Beruf identifizieren.